Най-важното от урока
- Официалното общуване се използва при непознати или в служебна среда. Изисква учтива форма.
- Неофициалното общуване е за близки, приятели и в непринудена обстановка (използват се "ти", "теб").
- Правило за учтивата форма: Вие, Ви, Ваш, Вас се пишат с главна буква в официални писма. Спомагателният глагол е в множ. число (Вие сте чели), но прилагателните/причастията за един човек са в ед. число (Вие сте уморен).
- Речевият етикет включва готови формули за поздрав, молба и извинение. В интернет правилата се наричат нетикет (напр. избягване на писане с главни букви).
- Логическото ударение служи за изтъкване на най-важната част от изказването чрез интонация.
Речевата ситуация включва следните елементи: предмет на общуването, цел, условия (къде и кога) и участници (какви са отношенията помежду им).
В зависимост от тези елементи, общуването се дели на официално и неофициално.
| Елементи | Официално общуване | Неофициално общуване |
|---|---|---|
| Място | На публично място: в училище, в магазина, в институция, театър и др. | В непринудена обстановка: вкъщи, у приятел, в парка и др. |
| Участници | Непознати, слабо познати или хора в служебни отношения. | Роднини, близки, приятели, съученици. |
Определете вида на общуването (официално или неофициално) в следната ситуация: Разговор между лекар и пациент в болницата.
Общуването е официално, тъй като протича на публично място (институция/болница) и участниците са в служебни отношения.
Текстовете при официално и неофициално общуване използват различни езикови средства, особено когато се обръщаме към събеседника.
При неофициално общуване се използват формите за 2 л. ед. ч.: ти, теб, твой. Глаголите завършват на -л (напр. Ти си говорил/написал).
При официално общуване са задължителни формите за учтивост за 2 л. мн. ч.: Вие, Вас, Ви, Ваш.
При официално писмено общуване формите за учтивост (Вие, Ви, Ваш, Вас) задължително се пишат с главна буква, независимо дали се отнасят за един конкретен човек или за група хора!
Уважаема госпожо Иванова, желаем Ви здраве! (Към един човек)
Скъпи колеги, поздравяваме Ви за юбилея на Вашето училище! (Към много хора)
Скъпи колеги, поздравяваме Ви за юбилея на Вашето училище! (Към много хора)
Особености при глаголите и прилагателните в Учтива форма (към един човек):
Спомагателният глагол е в множествено число (на -х/ли): Вие сте говорили.
Причастията (на -н, -т) и прилагателните остават в единствено число: Господине, Вие сте поканен. Госпожо, днес сте много красива.
Спомагателният глагол е в множествено число (на -х/ли): Вие сте говорили.
Причастията (на -н, -т) и прилагателните остават в единствено число: Господине, Вие сте поканен. Госпожо, днес сте много красива.
Логическо ударение е отделянето чрез силата на гласа и интонацията на дума или на цял израз по време на устно общуване.
Целта му е да привлече вниманието на слушащия и да изтъкне най-важното от съобщението. Смисълът може да се промени в зависимост от това коя дума е подчертана.
Учениците останаха в залата. (Акцентът е върху това КОЙ е останал).
Учениците останаха в залата. (Акцентът е върху ДЕЙСТВИЕТО).
Учениците останаха в залата. (Акцентът е върху МЯСТОТО).
Учениците останаха в залата. (Акцентът е върху ДЕЙСТВИЕТО).
Учениците останаха в залата. (Акцентът е върху МЯСТОТО).
Етикетът е сбор от общоприети правила, регулиращи отношенията и поведението в обществото. Включва: речев етикет, етикет на външния вид и етикет на поведение.
Речеви етикет е съвкупността от езикови изрази (етикетни формули), които се използват при поздрав, обръщение, раздяла, благодарност, извинение, молба и др.
Обръщения: господине, госпожо, доктор Колев, уважаеми дами и господа.
Поздрави: Добър ден, Здравейте, Приятно ми е.
Молба: Моля да ме извините, Бъдете така добър.
Поздрави: Добър ден, Здравейте, Приятно ми е.
Молба: Моля да ме извините, Бъдете така добър.
Когато при официално общуване ви поздравят с "Добре дошъл!", учтивият отговор е "Добре заварил/-а!", защото с него отговарящият посочва себе си (той е този, който заварва домакина).
Нетикет е съчетание от думите интернет и етикет. Това са правилата за уместна комуникация в електронна среда.
При електронното общуване писането само с ГЛАВНИ БУКВИ е неуместно, тъй като се приема като знак за крещене и неподходящ тон.
Задачи за упражнение
Лесна: Посочете коя от двете реплики е подходяща за общуване с непознат възрастен човек на улицата и обяснете защо.
А) Извинявай, можеш ли да ми кажеш колко е часът?
Б) Извинете, бихте ли ми казали колко е часът?
А) Извинявай, можеш ли да ми кажеш колко е часът?
Б) Извинете, бихте ли ми казали колко е часът?
Правилният отговор е Б. Ситуацията изисква официално общуване (разговор с непознат), затова трябва да се използва учтива форма (множествено число) – "Извинете", "бихте ли".
Средна: Намерете и поправете грешките (в правописа и в езиковите форми) в следното официално писмо до г-н Петров:
Уважаеми господин Петров, вие сте поканени на нашето събитие. Надяваме се вие да присъствате.
Уважаеми господин Петров, вие сте поканени на нашето събитие. Надяваме се вие да присъствате.
Грешки:
1. Местоимението трябва да е с главна буква.
2. Тъй като се обръщаме към един човек, причастието трябва да е в единствено число (поканен).
Коригиран текст: Уважаеми господин Петров, Вие сте поканен на нашето събитие. Надяваме се Вие да присъствате.
1. Местоимението трябва да е с главна буква.
2. Тъй като се обръщаме към един човек, причастието трябва да е в единствено число (поканен).
Коригиран текст: Уважаеми господин Петров, Вие сте поканен на нашето събитие. Надяваме се Вие да присъствате.
Трудна: Прочетете следното съобщение, изпратено от ученик до учителя му по електронна поща. Препишете го, като спазите правилата за речеви етикет, учтива форма и нетикет.
Здрасти! ПРАЩАМ ТИ ДОМАШНАТА СИ РАБОТА ПО БЕЛ! Надявам се да нямам грешки. Чао!
Здрасти! ПРАЩАМ ТИ ДОМАШНАТА СИ РАБОТА ПО БЕЛ! Надявам се да нямам грешки. Чао!
Съобщението нарушава правилата за официално обръщение (учител-ученик) и нетикет (главни букви).
Примерен уместен вариант:
Здравейте, господине/госпожо! Изпращам Ви домашната си работа по БЕЛ. Надявам се да нямам грешки. Хубав ден!
Примерен уместен вариант:
Здравейте, господине/госпожо! Изпращам Ви домашната си работа по БЕЛ. Надявам се да нямам грешки. Хубав ден!
